Autodesk App Store

Czym jest Autodesk App Store?
Autodesk App Store to usługa internetowa firmy Autodesk, która ułatwia wyszukiwanie i uzyskiwanie rozszerzeń wtyczek, innych towarzyszących aplikacji, treści i materiałów szkoleniowych pozwalających dostosować i rozszerzyć wiele produktów projektowych firmy Autodesk.

Kto tworzy aplikacje dostępne w witrynie Autodesk App Store?
Aplikacje dostępne w witrynie Autodesk App Store zostały utworzone przez firmę Autodesk oraz niezależnych programistów mających doświadczenie w tworzeniu oprogramowania opartego na produktach Autodesk. Wielu niezależnych programistów należy do społeczności Autodesk Developer Network.

Chcę opublikować aplikację w witrynie Autodesk App Store. Jak uzyskać więcej informacji?
Aby uzyskać więcej informacji na temat udostępniania aplikacji w witrynie Autodesk App Store, zobacz Centrum programisty Autodesk App Store.

Jak uzyskać dostęp do witryny Autodesk App Store?
Kliknij przycisk [ikonę] Autodesk App Store w zainstalowanym produkcie firmy Autodesk lub przejdź do witryny https://apps.autodesk.com/ko.

Jakie produkty firmy Autodesk są obsługiwane w usłudze Autodesk App Store?
Usługa sieciowa Autodesk App Store jest dostępna dla coraz większej liczby produktów firmy Autodesk, w tym:

  • AutoCAD®
  • AutoCAD® Architecture
  • AutoCAD® Civil 3D®
  • AutoCAD® Electrical
  • AutoCAD® Mechanical
  • AutoCAD® MEP
  • AutoCAD® Plant 3D
  • Autodesk® Advance Steel
  • Autodesk® BIM 360
  • Autodesk® 3ds Max®
  • Autodesk® Alias®
  • Autodesk® Fusion®
  • Autodesk® Inventor®
  • Autodesk® Maya®
  • Autodesk® Navisworks®
  • Autodesk® Revit®
  • Autodesk® Simulation
  • Autodesk® Vault
  • Autodesk® Robot™ Structural Analysis Professional

Jakie języki są obsługiwane w witrynie Autodesk App Store?
Usługa sieciowa Autodesk App Store aktualnie obsługuje:

  • Čeština
  • Deutsch
  • Français
  • English
  • Español
  • Magyar
  • Italiano
  • 日本語
  • 한국어
  • Polski
  • Português
  • Русский
  • 简体中文
  • 繁體中文
Planujemy też dodanie obsługi innych języków w przyszłości.

Jak zainstalować aplikację?
Kliknij niebieski przycisk z napisem „Bezpłatna”, „Próbna” lub ceną aplikacji, którą chcesz pobrać (w przypadku zakupu aplikacji nastąpi przekierowanie do witryny PayPal/BlueSnap w celu dokonania transakcji przed pobraniem). Po pobraniu pliku MSI kliknij go dwukrotnie w lokalizacji, w której został zapisany podczas instalacji aplikacji w systemie.

Co zrobić, aby uzyskać dostęp do witryny Autodesk App Store?
Witryna Autodesk App Store wymaga połączenia z Internetem i obsługiwanej przeglądarki internetowej.

Jakie przeglądarki internetowe są obsługiwane przez witrynę Autodesk App Store?
Starsze wersje przeglądarek mogą działać, jednak w celu uzyskania najlepszych wyników należy używać bieżącej wersji przeglądarki Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome lub Apple Safari.

Jak zapłacić za aplikację?
W witrynie Autodesk App Store obsługiwane są system PayPal i mechanizm BlueSnap, który umożliwia również użycie karty kredytowej w celu zakupu aplikacji wymagających płatności.

Czy firma Autodesk gwarantuje działanie aplikacji dostępnych w witrynie Autodesk App Store?
Mimo iż pracownicy sklepu Autodesk App Store testują wszystkie przesyłane aplikacje przed ich opublikowaniem w sklepie, nie można zagwarantować, że każda z nich będzie działała bezbłędnie we wszystkich okolicznościach. Aby uzyskać więcej informacji na temat procedur opracowywania i testowania oraz danych dostępnych dla aplikacji na komputerze, należy skontaktować się z wydawcą aplikacji. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z warunkami korzystania z witryny Autodesk App Store.

Mam problemy z aplikacją pobraną z witryny Autodesk App Store. Co mogę zrobić?
Wszystkie pytania, komentarze i skargi dotyczące aplikacji należy kierować do wydawcy. Wszyscy wydawcy mają obowiązek podać na stronie aplikacji adres e-mail do działu obsługi klienta. Użyj tego adresu e-mail, aby skontaktować się z wydawcą aplikacji. Dział pomocy technicznej dla produktów firmy Autodesk nie może udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące aplikacji pobranych z witryny Autodesk App Store. Jeśli jednak nie możesz się skontaktować z wydawcą aplikacji lub odpowiedź na zażalenie jest niezadowalająca, wyślij wiadomość na adres appsinfo@autodesk.com.
(Podpowiedź: w przypadku aplikacji AutoCAD sprawdź najpierw wartość zmiennej systemowej APPAUTOLOAD. Jeśli jest ustawiona na zero, ustaw jej domyślną wartość 14, uruchom ponownie program AutoCAD i sprawdź, czy aplikacja się wczytuje).

Jak sprawdzić, czy aplikacja jest zgodna z używanym produktem firmy Autodesk?
Na każdej stronie z opisem aplikacji są wyświetlane informacje o zgodności. Przed zakupem należy sprawdzić zgodność aplikacji, gdyż sklep Autodesk App Store nie jest w stanie sprawdzić, jakie produkty firmy Autodesk są zainstalowane na komputerze.

Czy można zakupić aplikację zbiorczo?
Można zakupić do 100 licencji aplikacji w ramach pojedynczego zakupu. Kliknij przycisk „Kup więcej kopii” obok przycisku ceny jednostkowej i zwiększ wartość „Ilość do zakupu” do żądanej liczby licencji.

Dlaczego nie mogę zrealizować transakcji, gdy próbuję dokonać płatności przy użyciu karty kredytowej?

Serwis PayPal stosuje rygorystyczne zasady zabezpieczeń dotyczące transakcji z użyciem kart kredytowych. Jeśli płatność kartą kredytową w serwisie PayPal nie powiedzie się, należy sprawdzić poniższe przyczyny:

  • Informacje wprowadzane na stronie PayPal nie są zgodne z informacjami na karcie kredytowej. (Na przykład numer telefonu, adres itp.). Jeśli na przykład adres rozliczeniowy dla karty kredytowej zawiera skrót „nr” przed numerem mieszkania, użycie zamiast niego kreski ułamkowej „/” spowoduje, że transakcja nie powiedzie się. Informacje muszą być ze sobą zgodne.
  • Karta kredytowa jest powiązana z innym kontem PayPal.
  • Karta kredytowa jest zablokowana.
  • Serwis PayPal uznaje tę płatność za nielegalną próbę podjęcia gotówki z karty kredytowej.
  • Inne zachowania, które naruszają zasady zabezpieczeń w serwisie PayPal.

Możesz skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta PayPal w celu rozwiązania problemów dotyczących płatności.

Jeśli nie możesz pobrać aplikacji po zakończeniu płatności, skontaktuj się z nami.


Jak anulować subskrypcję?

W systemie PayPal:

Anulowanie subskrypcji powoduje anulowanie wszystkich jej przyszłych zaplanowanych płatności. Subskrypcję można anulować do dnia kolejnej zaplanowanej płatności.

  1. Zaloguj się na koncie PayPal www.paypal.com.
  2. Kliknij przycisk Profil w górnej części strony.
  3. Wybierz opcję Moje pieniądze.
  4. W sekcji Moje uprzednio zatwierdzone płatności kliknij przycisk Aktualizuj.
  5. Wybierz handlowca, którego umowę chcesz anulować, a następnie kliknij przycisk Anuluj.
  6. Kliknij przycisk Anuluj profil, aby potwierdzić żądanie.

W systemie BlueSnap:

Subskrypcję można anulować, logując się na swoim koncie BlueSnap Shopper Account.
Po zalogowaniu widoczne są wszystkie szczegóły subskrypcji.
Kliknij przycisk „Zmień” w kolumnie Stan, aby anulować subskrypcję.
Jeśli ta opcja jest niedostępna, wypełnij formularz Shopper Support, podając nazwę aplikacji, którą subskrybujesz.

Jeśli nie znasz szczegółów konta BlueSnap:

  • Aby uzyskać szczegółowe informacje o koncie BlueSnap, przejdź do https://support.bluesnap.com/page/find-your-order.
  • Wprowadź 4 ostatnie cyfry z karty i adres e-mail użyty do transakcji, a następnie wybierz zamówienie i prześlij.
  • Na stronie szczegółów zamówienia (u dołu) zostaną wyświetlone informacje o koncie.
  • Korzystając z tych informacji, zaloguj się na koncie BlueSnap Shopper.

Zalecani dostawcy podpisów cyfrowych

Here is the list of vendors for digital certificate and link to their websites.


Czy do aplikacji kupowanych w witrynie Autodesk App Store mają zastosowanie zasady ochrony prywatności danych firmy Autodesk?

Nie. Za politykę zasady ochrony prywatności danych poszczególnych aplikacji są odpowiedzialni ich wydawcy. Jeśli wydawca opublikował zasady, łącze do nich można znaleźć na liście aplikacji. Jeśli nie, skontaktuj się z wydawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji. Zapoznaj się również z warunkami korzystania z witryny Autodesk App Store.

Przejdź do góry